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老客户依然是铝单板企业的主体

文章出处: 编辑:999102com英皇手机版 人气: 发表时间:2014-09-20 10:19:32

         在铝单板销售中,有一部分企业只重视吸引新客户,而忽视了维护现有的老客户,从而使得企业将管理重心放于售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。而铝单板企业为保持销售额的稳定及上涨,则必须不断的吸引“新客户”,如此循环,即是著名的“漏斗原理”。
 
         铝单板企业可以在一段时间内得到100位客户,也可以在一段时间内失去100位客户,表面上看销售业绩影响不大,但企业所丧失的是大量的隐形成本,宣传、促销等费用比维护老客户高的多。从投资回报的比例上来看,这样的做法是非常不经济的,不利于铝单板企业的发展。
 
        尽管当前,中国的互联网高速发展,电子商务进程很快。在中国,人际关系仍旧是生意场上重要的影响因素。铝单板行业中,产品的同质化越来越高,铝单板企业的营销和服务都大同小异,消费者已经趋于励志,因而必须对客户进行维护和售后。只有这样,可以使铝单板企业的竞争优势更加长久,降低企业成本。而老客户往往又可以作为宣传的工具,带来相当数量的新客户。

        尽管老客户是铝单板企业的客户主体,但铝单板企业也应该重视新客户的拓展,从而扩大铝单板企业的销售,毕竟,这是一个传统加工企业。
 

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