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铝单板企业客户流失的几大原因分析

文章出处: 编辑:999102com英皇手机版 人气: 发表时间:2014-10-09 09:36:08

        铝单板企业这几年在全国几乎遍地开花,很多客户在选择铝单板作为建筑装饰材料之后,往往会挑选一些厂家问价咨询,进行比较,这意味着它们有了更多的选择。不过,很多999102com英皇手机版经过一年又一年的发展,无奈规模做不大,很重要的一个原因就是对于老客户关注的不够,当然,我并不是说新客户不重要。
 
         老客户的流失已经成为不少铝单板企业所面临的尴尬,失去一个老客户是企业非常大的损失,即使开发十个新客户才能弥补。那么铝单板企业老客户流失的主要原因有哪些呢?
 
         1.企业的服务水平跟不上。这可能是由于铝单板企业接的订单量够多够大,企业的服务人员数量有限,而且服务水平亟需提高。客户提出的问题不能够得到及时解决、跟踪和反馈,从而使客户感觉不受重视,从而找到服务更好的企业。
 
          2.企业产品质量不是很稳定。铝单板行业属于传统加工企业,中间有些不可抗力的影响,有时可能会出现一些质量不达标的铝单板。
 
         3.客户面临其它厂家的低价诱惑。铝单板市场竞争非常激烈,为了能够拿下客户的订单,不少铝单板企业往往会以低价,甚至垫资等条件来吸引订单量大的客户。面临丰厚的回扣,客户转投其它厂家自然也并不稀奇了。
 
          当然,各个企业的情况具体原因不同,只有找到铝单板客户流失的原因,“对症下药”才是根本。
 

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